信息技术　IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程　第6部分：风险管理指南

Information technology—IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes—Part 6:Guidelines on risk management

标准介绍

本文件为ITES-BPO服务提供方提供了外包业务过程的风险管理实践指南，指导ITES-BPO服务提供方计划、确立、实施、运营、监控、评审、维持和改进其风险管理框架。本文件中的指南符合GB/T 24353-2022，从ITES-BPO服务提供方角度详细阐述了风险管理原则、风险管理框架和风险管理过程。
本文件适用于ITES-BPO服务提供方管理其生存周期内的所有过程。

提出部门

全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会