汽车租赁服务规范

Specification for car rental service

标准介绍

本文件规定了汽车租赁服务总体要求，以及对汽车租赁经营者、租赁车辆、服务人员、服务流程、汽车租赁网络平台、服务质量管理的要求。
本文件适用于小微型客车租赁服务。

提出部门

中华人民共和国交通运输部

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会