钟表售后维修服务规范

Specifications for the after-sales repair service of clocks and watches

标准介绍

本文件界定了钟表售后维修服务的术语和定义，规定了要求、顾客回访和投诉处理等。
本文件适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。

提出部门

中国轻工业联合会

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会